南相馬市の玄関駅です。ホームは２面３線で２番線・３番線が同じ島です。全ての特急列車が停車します。１番線が下り本線、２番線が上り本線、３番線が上下兼用副線ですが例外があります。また基本的に原ノ町で仙台方面、いわき方面と運行が分離されているため続けて乗車する場合、乗り換えが必要になります。 2006年3月17日までは発車ベルを駅員が扱っていましたが、2006年3月上旬に放送装置が更新され、発車ベルは車掌扱いに変更されました。ワンマン発車時は発車ベルが流れません。接近放送はどの方向から列車が進入しても同じ放送です。 接近・発車時に駅員放送が流れることが多いです。

1		常磐線 相馬・岩沼・仙台方面	１番線接近放送	---
			１番線発車メロディー	下り本線です。曲は「Gota del Vient」です。
2		常磐線 いわき・水戸・上野方面	２番線接近放送	---
			２番線発車メロディー	上り本線です。曲は「Water Crown」です。
3		常磐線 相馬・仙台・いわき方面	３番線接近放送	---
			３番線発車メロディー	上下副線です。曲は「Water Crown」です。

※2008年3月現在 １番線発上り列車15:46（いわき行） ２番線発下り列車16:00（仙台行） ３番線発上り列車5:40（特急上野行）、16:49（いわき行） ３番線発下り列車7:56、8:53、9:45、10:50、12:25、14:50、15:20、18:00、19:56、22:29（以上全て仙台行）、 ワンマン列車19:58（いわき行＝２番線） 最終更新日　2016年08月05日

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